Qualité & Garantie

Détail par typologie de produit :

• SACS : 2 ans
  • Garantie :
    • Couture
    • Glissière
    • Tissu (hors accident d’utilisation ou mauvais traitement)
  • Pas partie de la garantie :
    • Usure normale
    • Non-respect des préconisations d’entretien
    • Utilisation anormale du sac
    • Déchirure nette, qui n’est pas liée un défaut de fabrication

• CEINTURES SLIMBELT : 1 an
  • Garantie :
    • Couture
    • Aimants
  • Pas partie de la garantie :
    • Usure normale (boulochage, tissu qui s’étend, vieillissement des couleurs)
    • Non-respect des préconisations d’entretien

• Flasques et poches à eau : 6 mois
  • Garantie :
    •  Fuite
    •  Valve
      •  

• TEXTILE :
  • Retour du vêtement acceptée que si le produit n’a pas été utilisé ou lavé, et que l’étiquette est toujours présente sur le produit.

Garantie – Réparation :

Lors d’un refus de prise en garantie, nous vous informerons de la raison de ce refus et pourrons lors du possible vous faire parvenir un devis chiffré pour le coût de la réparation.

Le retour d’un produit défectueux est soumis à l’autorisation du service après-vente, les produits retournés seront obligatoirement propres.

L’échange concerne uniquement un produit neuf, jamais porté, retourné dans son emballage d’origine, son étiquette attachée.